خدمة عملاء يعرف فيها كل موظف دوره

كل محادثةلها مسؤول واضح.

حين يعمل أكثر من موظف على واتساب، لا يكفي أن يروا الرسائل. يحتاجون إلى سياق المحادثة وإسناد واضح وطريقة منظمة لتسليمها لمن يكملها.